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广州卓鸿智能科技有限公司
主营：触摸屏查询一体机,排队叫号系统,教学一体机,拼接屏,服务评价系统 - 18026260002
广州卓鸿智能科技有限公司
主营：触摸屏查询一体机,排队叫号系统,教学一体机,拼接屏,服务评价系统
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广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。 公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着"技术创新、客户至上"的宗旨，以技术创新为核心竞争力，凭借良好的技术及贴心的服务，积极的致力推广触控系统在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业,包括有：教育教学、政务办公、安防监测、监控指挥、形象宣传、展示展览、公共媒体等不同领域。 排队机是广泛应用于*、**、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，较大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以先进科技保证公平公正，从而较大限度地限制不文明行为。下面小编为大家介绍下排队机的基本功能以及系统组成，帮助大家更好的理解排队机。 银行排队机 银行排队机是卓鸿科技用于方便服务金融行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在银行营业大厅里办理金融业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，较大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。 优势 1、传输稳定、可靠性高：使用这种FSK调制无线模块传输方式的无具有较高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试，资料传输的误码率只有10-5。 2、低功耗：我公司的无线模块的功耗为ma级，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力。 3、安装使用方便：所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用完全透明模块即插即用。客户不需要针对无线数传模块任何开发工作。 基本功能包括： 号票打印、显示、呼叫、预约、插队和掉队处理；同时还有查询客流数量、分布状况、等候时间、各窗口服务数量及效率等资料和统计分析。 1、叫号票打印机：安装在营业厅入口的显眼处，号票打印机上面有一排按钮，每个按钮代表一种服务。顾客根据自已的需要按相应的按钮，号票机就自动吐出一张印有号码的纸票。顾客在号票机上取得号票后即自动进入排号系统，对于需要多次、多种服务的顾客只需持同一张号票就可以在完成一项业务后自动进入下一项服务的排队。对于业务无关的服务队列，为确保工作更加准确和灵活，建议每需要一项服务均抽取一张号票。另外号票机还配有VIP功能，为重要顾客提供**服务。号票打印机根据场地的需要分不同款式，有立式、台式或特别定制款式，颜色根据用户喜欢或与营业厅装饰进行选择。 2、大厅显示屏：设置在营业厅上方，大厅显示屏显示被呼叫用户手持的号码及柜台号。大厅显示屏受柜台工作人员操作器控制，工作人员服务完**位顾客后按操作器按钮，大厅显示屏上的号码就自动跳到下一位.顾客手持的纸票号码与大厅显示屏上的号码对上后，就直接前往该柜如办理业务。 3、系统音响设置： 安装在大厅内。当工作人员按操作器时，嗽叭发出呼叫音，提醒顾客注意大厅显示屏上的号码的转变。 4、柜台号码牌： 设置在每个柜台上方，清楚**明每个柜台的号数。 5、柜台显示屏： 设置在每个柜台上方，与柜台号码牌配套，显示该柜台正要接待的顾客的号码。当一个新的号码被呼叫时，显示屏上的号码会闪烁几秒钟，使顾客有时间找到应去的柜台。顾客在柜台前单独一人，这提供了一个更个人化和更保密的服务。6、桌面操作器(终端器)： 每个柜台配备一个操作器，供柜台工作人员使用。工作人员每服务完一位顾客后按操作器按钮，系统便自动跳到下一位。同时操作器还能显示还在等候的顾客的数量，另外利用数字键盘可将某工作人员已服务过的顾客，转移给另一位工作人员。操作终端大体具备如下功能：申请下一位顾客、暂停工作、呼叫当前客户、呼叫*客户、把当前客户插队到任务、把当前客户插队到窗口、把任意客户插队到任务窗口、把任意客户插队到窗口、把客户转移到任务、把客户转移到窗口、将客户预约到任务、将客户预约到窗口、增加任务、删除任务、请求其他操作员帮助（窗口之间呼叫）、接受其他操作员帮助请求、拒绝接受其他操作员帮助请求、终端下班等。 7、主控制器： 连接所有设备，实行全自动化操作。 主控器系统具备的查询与统计、报警功能： 作为管理人员，可对各时间段安排的人员数量进行查询，还能提供服务质量、工作效率等数据的统计分析报告。此软件模块运行在管理计算机上。 A、每天所需记录汇总的数据：号票的总数、接受服务的号票总数、服务时间、较长等待时间、平均等待时间、等待时间的分布状况(以 五 分钟为时间单位，分组统计所接待客户比例数)，按服务类型分类统计服务顾客数、排号的长度、平均等待时间、虚票数量等。 B、需要监控告警的数据：各服务类型排队的长度**长、等候状态的顾客总数太多、等候时间太长或太短、号码打印机的纸已临近用完、某窗口需要帮助等主控器都可以提示告警。 "排队叫号机主机系列----- ZH-Q10 产品规格参数 " 显示器参数 屏幕尺寸 15.0英寸 分辨率 1024(RGB)×768 , XGA 可视尺寸 307.4(W)×231.3(H) mm 表面处理 雾面，Hard coating (3H) 外观尺寸 326.5(W)×253.5(H) mm 亮度(cd/m2) 450 cd/m2 (Typ.) 较佳角度 6 o'clock 可视角度 80/80/70/70 (Typ.)(CR≥10) 颜色数量 262K/16.7M (6-bit / 8-bit) 对比度 700:1 (Typ.) (透射) 反应时间 2/10 (Typ.)(Tr/Td) ms 色域 60% NTSC (CIE1931) 功率消耗 10W (Typ.) 显示颜色 262K/16.7M (6-bit / 8-bit) 刷新频率 60Hz 供应电压 3.3V (Typ.) 响应速度 2/10 (Typ.)(Tr/Td) ms 接口 LVDS (1 ch, 6/8-bit) , 20 pins , 端子 储存温度 -20 ~ 65 °C 工作温度 0 ~ 65 °C 触摸屏参数 触摸屏类型 G+G电容触摸屏 响应速度 ≤3ms 触摸点数 标配真 10 点触摸 触摸有效识别 ≤ 2.5ms 扫描频率 200 Hz 通信方式 USB 传输速度 12Mbps 理论点击次数 5000 万次以上 工作电流/电压 DC 5V ±5% 抗光干扰 全角度抗强光 输入方式 手指/电容触摸笔等不透光物体 输出方式 感应式耦合电容输出 表面硬度 物理钢化莫氏 7 级防爆玻璃 触控支持的操作系统 Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android 平均寿命 >10万小时 点击寿命 >5000万次 主机参数 处理器 Intel?Atom D525 1.8G（可选） 内存 2G（可选4G/8G/16G） 硬盘 32G（可选64G/128G/500G/1TB） PC电源 AT*PC电源 接口 4*USB 2.0接口 2*RS232串口，COM2支持RS485/422横式 1*Line-out(绿色)，1*MIc（红色），1*前置音频接口 1*PS/2鼠标键盘接口，1*LPT接口 控制面板 电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单 扬声器 高品质双声道场声器位于机柜中 工作温度 5%~95%相对温度，无冷凝 整机功耗 <220W 待机功耗 <1W 功耗 200W～450W/小时 电源 AC220V±10%50Hz 打印机参数 打印机 EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式） 打印方法 行式热敏打印 打印纸宽 80mm 打印密度 8点/mm 打印速度 较高150mm/秒 切刀寿命 50万次 打印字符 ANK字符集（12*24点）1.25（宽）*3.00（高）mm 国标汉字 24*24点，3.00（宽）*3.00（高）mm 电源输入 24V，3A 接口形式 串/并口/USB口 通讯接口类型 并口 电源电压 AC220V±10% 身份证阅读器 产品参数 值 工作频率(fc） 13.56MHz+7kHz; 天线能量输出 天线表面电磁场强度（Hmax) 1.5A/m rms; 通讯接口 USB2.0; 阅读距离 0～3cm; 阅读时间 <1s; 供电方式 USB供电; 使用环境 大气压力：86kPa～110kPa; MTBF 大于5000小时; 适用平台 Windows XP/Win7/8/9/10; 可用开发工具 VC/DEPHI/VB/PB等; 重量 <0.30Kg; 产品尺寸 190(长）x125.5(宽）x40(高）mm;