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广州卓鸿智能科技有限公司
主营：触摸屏查询一体机,排队叫号系统,教学一体机,拼接屏,服务评价系统 - 18026260002
广州卓鸿智能科技有限公司
主营：触摸屏查询一体机,排队叫号系统,教学一体机,拼接屏,服务评价系统
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广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。 卓鸿19寸 案例 排队叫号系统在婚姻登记的应用 结婚是人的一生中较为重要的大事之一，老一辈的人尤其讲究择“黄道吉日”来举行这一典礼。但是想在这种特殊的日子登记结婚的人太多，婚姻登记处往往会排成一条“长龙”，让登记的小情侣们叫苦不迭。面对大家的这种困扰，与多个地方单位合作，搭建了婚姻登记处**的无线排队系统。整个系统包含排队取号机、信息显示屏、呼叫器三部分。 造型美观的排队取号机搭配婚姻登记处粉色浪漫的装潢，让整个场所都高大上了起来。情侣们只需要轻轻点击屏幕按照提示操作就能登记排号并拿到排队小票，之后就可以坐等轮到自己啦，十分方便快捷。 在排队系统中信息显示屏用来显示当前的排队叫号情况。该登记单位根据实际情况选择了单色LED窗口显示屏，显示屏采用吊装的安装方式，项目分类明确，每个窗口的等待情况一目了然。呼叫器用来呼叫当前轮到的人员，大家只用坐在等待座位上注意听是否叫到自己的号数就可以啦，再也不用害怕过号。 排队叫号管理系统组成： 基本功能包括： 号票打印、显示、呼叫、预约、插队和掉队处理；同时还有查询客流数量、分布状况、等候时间、各窗口服务数量及效率等资料和统计分析。 1、叫号票打印机：安装在营业厅入口的显眼处，号票打印机上面有一排按钮，每个按钮代表一种服务。顾客根据自已的需要按相应的按钮，号票机就自动吐出一张印有号码的纸票。顾客在号票机上取得号票后即自动进入排号系统，对于需要多次、多种服务的顾客只需持同一张号票就可以在完成一项业务后自动进入下一项服务的排队。对于业务无关的服务队列，为确保工作更加准确和灵活，建议每需要一项服务均抽取一张号票。另外号票机还配有VIP功能，为重要顾客提供**服务。号票打印机根据场地的需要分不同款式，有立式、台式或特别定制款式，颜色根据用户喜欢或与营业厅装饰进行选择。 2、大厅显示屏：设置在营业厅上方，大厅显示屏显示被呼叫用户手持的号码及柜台号。大厅显示屏受柜台工作人员操作器控制，工作人员服务完**位顾客后按操作器按钮，大厅显示屏上的号码就自动跳到下一位.顾客手持的纸票号码与大厅显示屏上的号码对上后，就直接前往该柜如办理业务。 3、系统音响设置： 安装在大厅内。当工作人员按操作器时，嗽叭发出呼叫音，提醒顾客注意大厅显示屏上的号码的转变。 4、柜台号码牌： 设置在每个柜台上方，清楚**明每个柜台的号数。 5、柜台显示屏： 设置在每个柜台上方，与柜台号码牌配套，显示该柜台正要接待的顾客的号码。当一个新的号码被呼叫时，显示屏上的号码会闪烁几秒钟，使顾客有时间找到应去的柜台。顾客在柜台前单独一人，这提供了一个更个人化和更保密的服务。 6、桌面操作器(终端器)： 每个柜台配备一个操作器，供柜台工作人员使用。工作人员每服务完一位顾客后按操作器按钮，系统便自动跳到下一位。同时操作器还能显示还在等候的顾客的数量，另外利用数字键盘可将某工作人员已服务过的顾客，转移给另一位工作人员。操作终端大体具备如下功能：申请下一位顾客、暂停工作、呼叫当前客户、呼叫*客户、把当前客户插队到任务、把当前客户插队到窗口、把任意客户插队到任务窗口、把任意客户插队到窗口、把客户转移到任务、把客户转移到窗口、将客户预约到任务、将客户预约到窗口、增加任务、删除任务、请求其他操作员帮助（窗口之间呼叫）、接受其他操作员帮助请求、拒绝接受其他操作员帮助请求、终端下班等。 7、主控制器： 连接所有设备，实行全自动化操作。 主控器系统具备的查询与统计、报警功能： 作为管理人员，可对各时间段安排的人员数量进行查询，还能提供服务质量、工作效率等数据的统计分析报告。此软件模块运行在管理计算机上。 A、每天所需记录汇总的数据：号票的总数、接受服务的号票总数、服务时间、较长等待时间、平均等待时间、等待时间的分布状况(以 五 分钟为时间单位，分组统计所接待客户比例数)，按服务类型分类统计服务顾客数、排号的长度、平均等待时间、虚票数量等。 B、需要监控告警的数据：各服务类型排队的长度**长、等候状态的顾客总数太多、等候时间太长或太短、号码打印机的纸已临近用完、某窗口需要帮助等主控器都可以提示告警。 主机参数 处理器 Intel?Atom D525 1.8G（可选） 内存 2G（可选4G/8G/16G） 硬盘 32G（可选64G/128G/500G/1TB） PC电源 AT*PC电源 接口 4*USB 2.0接口 2*RS232串口，COM2支持RS485/422横式 1*Line-out(绿色)，1*MIc（红色），1*前置音频接口 1*PS/2鼠标键盘接口，1*LPT接口 控制面板 电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单 扬声器 高品质双声道场声器位于机柜中 工作温度 5%~95%相对温度，无冷凝 整机功耗 <220W 待机功耗 <1W 功耗 200W～450W/小时 电源 Intel?Atom D525 1.9G（可选） 打印机参数 打印机 EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式） 打印方法 行式热敏打印 打印纸宽 80mm 打印密度 8点/mm 打印速度 较高150mm/秒 切刀寿命 50万次 打印字符 ANK字符集（12*24点）1.25（宽）*3.00（高）mm 国标汉字 24*24点，3.00（宽）*3.00（高）mm 电源输入 24V，3A 接口形式 串/并口/USB口 通讯接口类型 并口 电源电压 AC220V±10% 磁卡刷卡器（可选） 磁卡刷卡器，支持银行卡刷卡取票 "特征 " "●低功耗、外型轻巧、美观 ●结构紧凑 ●双向刷卡读卡 ●单轨、双轨、全三轨高可靠性磁卡阅读 ●可读特殊ASCⅡ格式的存折 ●接口线可定制 " 通讯接口 RS232/PS2/USB 刷卡速度 10-180cm/sec(6-50inch/sec) 错误率低 于0.5%(JSE测试卡) 操作地点 室内 磁道宽度 1.5mm 磁头寿命 " 10,0000至500,000次（根据客户需求可定制） " 识别有效率 **99.5% 电压 "电压 +5V DC ± 5% " 电流 " 65mA(max) "