43寸排队呼叫系统排队机系统排队叫号管理系统排队叫号机系统

广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。

卓鸿科技排队叫号系统

 排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的**产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级**对外服务窗口等行业。 在设置有柜台的服务行业，尤其是人员密集的服务性质的企业单位，使用排队叫号系统可以提高办事效率，优化现场布局，提高服务质量，更提高了企业单位的自身素质以及有一套宣传平台。

触摸屏排队叫号系统

1、操作系统系统软件适用于/Windows2000/windowsXP/操作系统，本项目前端取号机推荐使用windowsXP。服务器端推荐Windows2003 Server。

2、数据库

前端取号机内置access数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库SQL Server2000。对接Oracle、Sybase等其它数据库。

3、应用软件

系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件（虚拟呼叫程序）、虚拟综合屏程序。

排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理；

排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理；

排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器以及LED显示屏的控制和管理；

排队应用软件通过IP网络管理后台数据以及实现数据上传；

排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理；

系统主程序

管理主程序可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置（多任务、多队列管理），对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理；

业务管理：

业务的名称、队列的属性等；

定义每种业务开始和结束办理的时间，每天处理的较大业务数量，并能设置该业务是否暂停办理，并能实现上下午分开设置；

票号的顺序可以是所有业务混排，也可以是每项业务单独排号，号码是由业务号和顺序号两部分组成；

特殊流程设置如**级别，自动转移等；

系统能支持多窗口多业务处理方式，一个业务可以对应多个窗口，也可以设定一个窗口办理多种业务，能根据需要灵活定义**级别，可按业务类型定义**级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码**级；若有人需同时办理多种业务，系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中，一票到底，*重新取号排队；

良好的接口与兼容能力，能够实时与网点业务系统数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时，都能及时将信息发送到网点业务系统，既体现出系统的协调统一，又能够在网点业务系统中形成完整的记录信息，为网点业务系统提供重要基础数据；

使用机构及人员管理：

使用单位机构的编号、名称，人员的编号、名称；

部门办理的业务划分，业务人员办理业务的权限级别；

可实时监测各服务窗口状态，服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量，当前等候人数等；

支持员工密码登陆；

系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务；

设备管理：

各个硬件组成部分的地址设定；

支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口

排队信息实时保存，意外断电后可自动恢复数据；

可以实现**时提醒的功能，办理业务**实时系统会发信息到*手机，并在主机上显示**时；

提供系统多种接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏，系统操作更改都很方便；

取号程序

供顾客拿取号票。动感界面，特色设计，可支持99种以上不同业务，可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和更改，号票上用户可自由设置是否打印单位徽标；同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整；取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新；根据使用方的要求定制其他功能；设置显示该业务的办理指南功能；

"排队叫号机主机系列----- ZH-Q43
产品规格参数
"		
显示器参数	面板品牌	LG Display (LG Display)
	面板尺寸	43英寸
	像素数量	1920(RGB)×1080 , FHD
	显示区域	941.184(宽)×529.416(高) mm
	外观尺寸	953(宽)×539.2(高) ×1.4(厚) mm
	面板亮度	0 cd/m2
	可视角度	89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)
	较佳视角	全视角
	基板厚度	-
	显示颜色	16.7M
	工作频率	60Hz?
	面板重量	1.50Kgs (Typ.)
	信号接口	LVDS (2 ch, 8-bit) , 51 pins , 端子
	驱屏电压	12.0V (Typ.)
	工作环境	工作: 0 ~ 50 °C ; 存储: -20 ~ 60 °C
	面板型号	LC430DUY-SHA1  
	面板类型	a-Si TFT-LCD, 液晶玻璃
	像素布局	RGB垂直条状
	可视区域	-
	表面处理	雾面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)
	对比度	1200:1 (Typ.) (TM) ?
	工作模式	IPS，常黑显示，透射式
	反应时间	8 (Typ.)(G to G)(B to W) ms
	透射系数	6.35% (Typ.)(含偏光片)
	光源类型	无背光
	触摸屏	无触摸
	面板应用	电视
	储存温度	-30 ~ 85 °C
	工作温度	-30 ~ 85 °C
		
触摸屏参数	屏类型	多点红外触摸屏
	外框材质	铝合金
	外观颜色	黑色
	玻璃	内置3mm钢化玻璃
	插值分辨率	4096*4096
	响应速度	≤15ms
	触摸精度	90%以上的触摸区域为±2mm
	输入方式	手指、触摸笔等不透光物体
	输出形式	坐标输出
	理论点击次数	无限次
	较小触摸物体	5mm
	接口类型	USB
	表面硬度	物理钢化莫氏 7 级防爆玻璃
	触控支持的操作系统	Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android
		
主机参数	处理器	Intel?Atom D525 1.8G（可选）
	内存	2G（可选4G/8G/16G）
	硬盘	32G（可选64G/128G/500G/1TB）
	PC电源	AT*PC电源
	接口	4*USB 2.0接口
		2*RS232串口，COM2支持RS485/422横式
		1*Line-out(绿色)，1*MIc（红色），1*前置音频接口
		1*PS/2鼠标键盘接口，1*LPT接口
	控制面板	电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单
	扬声器	高品质双声道场声器位于机柜中
	工作温度	5%~95%相对温度，无冷凝
	整机功耗	<220W
	待机功耗	<1W 
	功耗	200W～450W/小时
	电源	AC220V±10%50Hz
		
打印机参数	打印机	EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）
	打印方法	行式热敏打印
	打印纸宽	80mm
	打印密度	8点/mm
	打印速度	较高150mm/秒
	切刀寿命	50万次
	打印字符	ANK字符集（12*24点）1.25（宽）*3.00（高）mm
	国标汉字	24*24点，3.00（宽）*3.00（高）mm
	电源输入	24V，3A
	接口形式	串/并口/USB口
	通讯接口类型	并口
	电源电压	AC220V±10%
		
磁卡刷卡器（可选）	磁卡刷卡器，支持银行卡刷卡取票	
	"特征
"	"●低功耗、外型轻巧、美观
●结构紧凑
●双向刷卡读卡
●单轨、双轨、全三轨高可靠性磁卡阅读
●可读特殊ASCⅡ格式的存折
●接口线可定制
"
	通讯接口 	RS232/PS2/USB
	刷卡速度	10-180cm/sec(6-50inch/sec)
	错误率低	于0.5%(JSE测试卡)
	操作地点	室内
	磁道宽度   	1.5mm
	磁头寿命	" 10,0000至500,000次（根据客户需求可定制）
"
	识别有效率	 **99.5%
	电压	"电压  +5V DC ± 5%
"
	电流	"  65mA(max)
"
		
身份证阅读器（可选配）	产品参数	
	工作频率(fc）	13.56MHz+7kHz;
	天线能量输出	天线表面电磁场强度（Hmax) 1.5A/m rms;
	通讯接口	USB2.0;
	阅读距离	0～3cm;
	阅读时间	<1s;
	供电方式	USB供电;
	使用环境	大气压力：86kPa～110kPa;
	MTBF	大于5000小时;
	适用平台	Windows XP/Win7/8/9/10;
	可用开发工具	VC/DEPHI/VB/PB等;
	重量	<0.30Kg;
	产品尺寸	190(长）x125.5(宽）x40(高）mm;