卓鸿17寸排队取票机排队取号系统排队评价系统排队叫号软件系统排队叫号评价系统

广州卓鸿智能科技有限公司是一家专注于触控显示产品软件及硬件研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业。公司主营触摸查询一体机,电容屏触摸一体机，排队叫号机，教学一体机，医院自助终端机，拼接屏，自助缴费机，服务评价系统以及各种行业定制自助终端机。

卓鸿17 寸台式排队系统

医院 智能化建设方案

（一）行业背景：
　　近年来，全国医院等级划分评定的重心都从原来的"重视医疗设备、*技术力量、床位等硬件设施" 转移到了"重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软件设施"上。因此通过相应的智能化系统的建设来提高医疗服务质量和管理水平就成为必然。
　　目前，集成不同厂商的系统产品就成为医院信息化建设过程中必然遇到的问题，这些系统来源于不同的厂家,基于不同的技术,缺乏统一的信息交换标准, 给医院信息系统的稳定性、安全性、可靠性、效率等带来巨大的隐患,也较大增加了医院运行维护的成本。同时，这些系统间基本都是独立运行，资源无法共享，系统间关联度低。
　　针对以上现状，卓鸿推出了一套医院智能化建设解决方案，通过建立一个安全、便捷、互通的智能化系统，提高医院的智能化管理水平，提升医院的医疗服务质量，为患者营造良好的就医环境。
（二）解决方案：
　　方案严格遵循《智能建筑设计》、《医院安全技术防范系统要求》等相关文件中的规定要求，并结合来邦多年来在医院智能化建设领域的产品设计开发经验，将整个系统的应用划分为：医院住院部、医院门诊部、公共安全区域。

三）系统介绍：
1. 病房护理对讲系统：
　　卓鸿病房护理对讲系统是基于TCP/IP协议，并可与医院HIS系统对接，实现信息共享。除了可以提供全双工对讲通话功能外，还可以提供各种信息显示功能，信息发布功能，费用查询功能，并可以根据医院的需求提供各种个性化的功能，如点餐、服务质量评价等。随着全社会数字技术的快速普及，各医院数字化建设也在加速实施中，因此会对医护对讲系统提出更多的功能和性能要求。全数字化的医护对讲系统，已成为数字化医院建设的重要组成部分。
　　优势特点：
　　1）全IP网络数字化通讯：护士站主机、病床分机、病房门口机、走廊显示屏均采用IP网络数字化通讯。系统在数据传输的可靠性、信息交互的实时性、长期运行的稳定性等方面都具有显着优势。
　　2）移动代接APP的应用：移动代接APP可安装在医护人员手机或医疗PDA上，基于WIFI通讯实现代接病房分机呼叫，医护人员相互呼叫对讲等功能，有效提高医护患之间的沟通效率。
2. ICU探视对讲系统：
　　应用于ICU病区，用于家属对患者进行探访，帮助护士对ICU病房科学管理，系统主要包含探视管理主机、家属分机、探视分机；ICU探视对讲系统**于医院ICU病房中患者与家属之间的探视对讲，系统基于局域网传输，以TCP/IP协议传输音视频，易于Internet连接和访问。以探视管理主机为控制终端，可对探视时间和探视过程进行*管控，同时系统支持远程探视服务，方便家属探视，对提升医院形象有很大的帮助。护士、家属、患者之间可进行双向可视对讲、对讲信息可自动存储备份；护士可对探访过程进行监督，当出现影响患者病情稳定的行为时、可进行语音提示或切断通话。
　　优势特点：  
　　1）高清晰画质、高质量语音：采用1080P的高清画质、32K音频采样率的免提双工可视对讲，带来了高质量的探视效果。技术与性能处于行业良好水平。
　　2）远程探视：通过手机APP客户端，可实现家属对患者的远程探视。在远程探视过程中，护士站也能实现监听、监视、插话、切断等操作。

探视过程中，护士站也能实现监听、监视、插话、切断等操作。
3. 手术室对讲系统：
　　方便手术室内部与护士站或其它协同部门的视频通话，便于各部门之间的协调配合，为手术成功争取了时间。系统主要包含护士站主机、可视分机、手术状态显示屏等；系统基于局域网LAN和广域网WAN传输（可跨网段跨路由）技术，**于手术室与护士站之间、手术室与手术室之间，以及手术室其它区域之间的双工可视对讲、求助呼叫、一键报警、录音录像、公共广播等，并能同步实时公告手术情况。
　　优势特点：
　　1）一键互通、可视对讲 ：在手术室分机上可自定义呼叫按钮的数量及名称，便于辨识并能一键呼叫护士站或其他房间，实现双向高清可视、免提双工对讲。例如在手术室可一键呼叫护士站、器械室、药房、血库等场所，进行快速有效的沟通，提高工作效率。
　　2） 一键喊话广播：在手术室分机上可设置一键喊话广播按钮。紧急情况下，可一键接通到IP网络功放进行广播喊话，便于快速呼唤医护人员前往增援。
4. IPTV系统：
　　在医院信息化建设的今天，有线电视系统已经不再局限于为观众提供收看电视节目、高清影视的功能，还要满足住院病人信息查询、在线点餐等服务需求，传统的模拟电视系统和数字有线电视方案都无法满足需求，而一套功能完善的IPTV系统不仅能够满足上述需求，更能提供统一的后台管理服务。
　　IPTV系统依托医院现有的电视系统，利用视频转码压缩技术，为住院患者提供高清电视节目和院内信息查询服务。系统由服务器、高清编码器、多媒体控制盒组成，可接入卫星电视、自办节目、有线电视等节目信号源。患者不仅可以通过本系统收看点播直播节目，还可查询住院注意事项和费用明细等。
　　优势特点：
　　1）在线查询：住院患者可以通过IPTV终端查询住院费用、用药详细等信息。
　　2）营养点餐：系统可以对接医院后勤系统，让患者不出病房就可以查看今日菜单，并在线订餐。
　　3）消息推送： 护士可将打针通知和用药提醒等消息，直接发到病房电视上，*广播，不会影响病人休息。
5. 婴儿防盗系统：
　　新生儿在医院被盗事件时有发生，此类事件给医院和当事人各方带来了灾难性的后果。首先，盗窃婴儿犯罪趋于团伙化和专业化，其次，婴儿家属会在较端情况下（例如婴儿性别，身体残疾等情况不满时）采取自盗方式以索取赔偿。在这种情况下来邦公司设计制造的婴儿防盗系统很好的解决了这一问题。在婴儿身上佩戴可发射无线射频信号且对人体无害的智能电子手环，同时在医院内需要进行控制区域安装信号接收装置。信号接收装置可接收到婴儿电子手环所发出的信号，并据此对婴儿所在位置进行实时监控及追踪并且报警。有效的保证了婴儿的安全和医患的利益。

6. 门诊排队叫号系统：
　　门诊是医院直接对外提供服务的窗口，其提供服务的好坏直接影响着医疗秩序和医疗质量，市面上门诊排队产品质量参差不齐，大多只注重排队叫号，而忽略了就诊过程中患者查询排队情况，和医护人员协调放号的需求。
　　门诊排队系统是一套由计算机进行就诊管理的系统，主要由服务器、客户端软件和播报显示终端成。用于解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题，帮助护士快速分流，引导患者前去诊室就诊，可以灵活过号、复诊、转诊，安排特殊患者**就诊。
　　到号提醒、查询签到：将要到号时，系统将会自动推送消息，提醒患者前去就诊避免过号。患者可通过微信签到，实时查看排队人数的变化。
7. 体检排队叫号系统：
　　体检排队系统**于体检中心和医技部，主要由服务器、客户端软件和播报显示终端成组成。系统针对套餐体检、团队体检、自定义检查等情况预设了多种排队叫号规则，能够有效分流人群，以科学的计算方式减少患者等待时间，患者可通过等待队列一览表查看队伍动态变化，方便决定体检项目先后顺序，到达检查室后可通过门口屏直接签到。
　　优势特点：
　　1）扫码签到、查看队列：针对“套餐体检”待检人员可以在门口机扫码，查询自己待检项目排队情况，根据排队人数合理安排体检项目顺序。
　　2）硬件叫号、对讲广播：支持硬件对讲器进行叫号，不需要在电脑上切换叫号与业务系统的界面，操作便捷。医生和护士日常工作中需要沟通时，可通过系统相互呼叫通话，方便交流。护士可通过排队对讲主机对候诊区进行喊话广播，方便呼唤患者或发布通知。
8. 取药排队叫号系统：
　　取药叫号系统在医院中、西药房处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，主要由地址盒、管理室主控软件、候诊区叫号显示屏、语音箱、窗口叫号器、窗口显示屏组成。通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。
　　根据医院实际使用情况，系统还设有扫码自动叫号、定时语音广播等功能。
9. 检验排队叫号系统：
　　检验叫号系统基于医院现有网络基础，将大量人工工作交由计算机辅助完成，主要由地址盒、管理室主控软件、候诊区叫号显示屏、语音箱、窗口叫号器、窗口显示屏组成。系统与LIS系统对接后，可自动为患者生成排队序号，并分配检验窗口，系统可对队列灵活调整，安排特殊患者转移窗口、**就诊等，给患者创造一个有序的就诊环境。
"排队叫号机主机系列----- ZH-Q11
产品规格参数
"		
显示器参数	屏幕尺寸	17.0英寸
	分辨率	1280(RGB)×1024 , SXGA?
	可视尺寸	341.72×274.14 mm
	表面处理	雾面，Hard coating (3H)
	外观尺寸	58.5 × 296.5 × 10.8 (H×V×D) mm
	亮度(cd/m2)	250 (Typ.)
	较佳角度	6 o'clock
	可视角度	85/85/80/80 (Typ.)(CR≥10)
	颜色数量	16.7M (6-bit + Hi-FRC)
	显示颜色	16.7M , 72% (CIE1931)
	对比度	1000:1 (Typ.) (透射) ??
	色域	72% NTSC (CIE1931)
	功率消耗	8.4W (Typ.)
	刷新频率	60Hz
	供应电压	5.0V (Typ.)?
	响应速度	3.8/1.2 (Typ.)(Tr/Td) (ms)
	接口	LVDS-30P2C8B-160A，30 pins，1 pcs， 端子
	储存温度	-20 ~ 60 °
	工作温度	0 ~ 50 °C
		
触摸屏参数	触摸屏类型	G+G电容触摸屏
	响应速度	≤3ms
	触摸点数	标配真 10 点触摸
	触摸有效识别	≤ 2.5ms
	扫描频率	200 Hz
	通信方式	USB
	传输速度	12Mbps
	理论点击次数	5000 万次以上
	工作电流/电压	DC 5V ±5%
	抗光干扰	全角度抗强光
	输入方式	手指/电容触摸笔等不透光物体
	输出方式	感应式耦合电容输出
	表面硬度	物理钢化莫氏 7 级防爆玻璃
	触控支持的操作系统	Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android
	平均寿命	>10万小时
	点击寿命	>5000万次
		
主机参数	处理器	Intel?Atom D525 1.8G（可选）
	内存	2G（可选4G/8G/16G）
	硬盘	32G（可选64G/128G/500G/1TB）
	PC电源	AT*PC电源
	接口	4*USB 2.0接口
		2*RS232串口，COM2支持RS485/422横式
		1*Line-out(绿色)，1*MIc（红色），1*前置音频接口
		1*PS/2鼠标键盘接口，1*LPT接口
	控制面板	电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单
	扬声器	高品质双声道场声器位于机柜中
	工作温度	5%~95%相对温度，无冷凝
	整机功耗	<220W
	待机功耗	<1W 
	功耗	200W～450W/小时
	电源	AC220V±10%50Hz
		
打印机参数	打印机	EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）
	打印方法	行式热敏打印
	打印纸宽	80mm
	打印密度	8点/mm
	打印速度	较高150mm/秒
	切刀寿命	50万次
	打印字符	ANK字符集（12*24点）1.25（宽）*3.00（高）mm
	国标汉字	24*24点，3.00（宽）*3.00（高）mm
	电源输入	24V，3A
	接口形式	串/并口/USB口
	通讯接口类型	并口
	电源电压	AC220V±10%
		
身份证阅读器	产品参数	值
	工作频率(fc）	13.56MHz+7kHz;
	天线能量输出	天线表面电磁场强度（Hmax) 1.5A/m rms;
	通讯接口	USB2.0;
	阅读距离	0～3cm;
	阅读时间	<1s;
	供电方式	USB供电;
	使用环境	大气压力：86kPa～110kPa;
	MTBF	大于5000小时;
	适用平台	Windows XP/Win7/8/9/10;
	可用开发工具	VC/DEPHI/VB/PB等;
	重量	<0.30Kg;
	产品尺寸	190(长）x125.5(宽）x40(高）mm;